“GYAP英语在线小班课”课程服务协议

甲方：北京路嘉华阳国际咨询有限公司（GYAP环球名师课）

乙方：学生家长/监护人

提示：在乙方决定购买付费课程之前，请仔细阅读付费协议条款。乙方应当同意本协议的全部条款并按照用户操作指南完成全部的信息注册程序。用户注册程序完成即表示完全接受本协议项下的全部条款（包括但不限于点击“同意”或类似操作)，且将所选课程的款项支付至授课平台生效。）

第一条：协议接受与授课平台使用

乙方必须完全、严格遵守课程收费协议条款以及甲方授课平台的业务流程。

第二条：课程内容

1、乙方购买课程为“GYAP英语在线小班课”，购买的课程以授课的【课程表】为准，同时在授课平台中展示出已购课程。

2、乙方购买的课程包括：直播课程、录播课程、作业任务。课程内容以及授课时间以最终的课程表为准。

3、在授课期间内，乙方可以通过甲方指定的沟通方式获得班主任课程答疑服务。

4、授课期限以《课程表》约定为准。即开课日期至结课日期为授课期限。

5、付费课程的课时和学费以授课平台展示的课程包为准。

第三条：服务内容

1、乙方按照本协议约定在平台中支付所购课程的学费，付款后本协议生效。

2、在乙方付款成功后甲方安排专属班主任建立班课群，负责发送《课程表》与学生沟通上课细节。

第四条：退款说明

1、甲方所有的付费课程套餐均有“试听期”，课程开课之日起三日内为课程“试听期”，在试听期内乙方提出退费，甲方将退还乙方支付的全部金额。

2、“试听期”过后，乙方需遵守甲方课程套餐的退费政策：

特惠短期课程套餐：包括但不限于团购体验班、限时免费班、短期提升班等套餐。

1）对于特惠课程套餐（原则上一次性购买课程不超过20个课时），自乙方购课并超过了课程试听期之后，甲方不再接受任何理由和形式的退费申请。

2）特惠课程中的限时免费和赠送课时不享受退款政策，学员预约上课，如取消，亦属于自动放弃名额。

正价长期课程套餐：包括但不限于正价精品课、长期培优课、口语提升课等套餐。

1）对于正价长期课程套餐（原则上一次性购买课程超过100个课时），乙方仍在一定时间内有权提出退费申请，退费日以乙方在甲方提交退费申请日期为准；如用户在购买课程时享受了甲方赠送课程、价格优惠等，在申请退费之时项目自动取消，学生不得申请折算为现金进行退款。

退费金额计算公式：退费金额=总付款金额X（1 - 乙方已听课天数/本次授课总天数）。

2）根据授课期限的课程表排课，距离付费课程结束不足7日，甲方不接受乙方任何理由的退费申请。

3）乙方使用支付宝、微信支付方式缴费，如产生退费并要求原账户返回，甲方将收取银行手续费，金额为退费金额的1％。

4）乙方明确理解并同意，若您在购买课程时索要了发票，在申请退费时需将发票快递回乙方，待乙方收到甲方寄回的发票后方可执行后续的退费流程。

5）甲方对付费的在线课程授课时间保留变更的权利。

第五条：调班和开班

1、购课之后，甲方的班主任会进行分班并跟踪学生服务，在“试听期内”，甲方会根据乙方或者授课老师的反馈给予乙方调班申请的权利。

1）短期套餐班：自开课之日起含试听期3日之内，如出现英语水平差异太大等情况，乙方有权申请调班一次，但只能调入同类型班级的未满员班级或者两个班级学员互换。

2）长期套餐班：在享受短期班调课的政策以外，甲方会在25节课之后评估学生的听课状态，给与乙方调班的申请，全程课时的调课次数不得超过2 次。

2、如果课程套餐报名的付款人数不足4人，甲方有权按照下列方式要求对本协议内容予以变更，在该班级开课时间前一天，甲方联系乙方处理。甲方提供三种处理办法：一是延迟开班日期；二是征求学生的意愿将该课程班型由4人小班课折算成VIP一对一/二小班课；以上两种方式，乙方按照个人意愿选择其中一种。如涉及其他，另行商议。

第六条：请假和迟到

1、按照课程表开课后，如发生学员迟到、缺课等情形，将根据甲方的课程规则，消耗当节课时。学生可课通过登录“环球名师课”小程序查看本节课的回放视频。
2、由于甲方原因(包括但不限于甲方提供的外教老师迟到超过六分钟、临时无法授课、中途因故中止授课、甲方授课系统出现故障)导致学生无法完成当节课程的，该次课程不计为消耗，择期补课。

第七条：知识产权

1、甲方为乙方提供授课教案、课件及其他辅助资料，甲方须尊重乙方拥有的知识产权。未经乙方书面许可，不得复制、变造或使用授课课件及相关资料。如有违约，甲方有权要求赔偿。

2、双方承诺对本协议的内容负有保密义务，不向第三方披露。双方保证在协议履行过程中知悉的任何对方的个人信息秘密，都应承担保密义务。不论本协议是否变更、解除或终止，本条款均具法律效力。

第八条 ：其他约定

1、对于乙方购买的收费在线课程，乙方不得通过非甲方认可的方式获得收费课程，或者删除收费课程上的任何所有权声明或标签，给甲方造成损失的，甲方有权追偿。

2、乙方在直播授课当中应尊重他人的合法权益。如果在学习过程中乙方扰乱正常的课堂秩序或者发布不当言论的，甲方有权终止乙方的收听，对于已收取的费用不予退还。

第九条：适用法律及争议解决

1.本协议订立、解释、履行、修改和终止以及争议的解决适用中国的法律。

2.协议中遇到的争议由双方协商解决，协议中的未尽事宜将以补充协议为准，与原协议具有同等法律效力。